Om cookies

Den 1 juli 2011 förändrades lagen om elektronisk kommunikation (2003:389). Det innebär att du som besöker en webbplats aktivt kan behöva samtycka till att webbplatsen använder så kallade cookies, kakor.

Vissa cookies är nödvändiga för att alfakassan.se ska fungera och de har redan sparats temporärt på din dator och försvinner när du stänger din webbläsare. På Alfakassans webbplats används även cookies för att du som besökare ska få en bättre användarupplevelse.

Du behöver därför tillåta lagring av cookies på din dator för att kunna använda webbplatsen på det sätt vi avsett.

Viktigt att lämna rätt uppgifter

Det är viktigt att du lämnar rätt uppgifter till oss när du söker ersättning. Logga in på Mina sidor och dubbelkolla att uppgifterna du har lämnat är rätt. Ring till vår kundservice så hjälper vi dig om du känner dig osäker.

När du ansöker om ersättning från oss så lämnar du samtidigt in uppgifter om hur mycket du har jobbat, hur mycket du har möjlighet att jobba och om du får ersättning från annat håll. Vi litar på att de uppgifter du lämnar stämmer. Det innebär att den svenska arbetslöshetsförsäkringen bygger på ett förtroendeförhållande mellan dig och din a-kassa.

Om du inte lämnar rätt uppgifter eller låter bli att meddela om några uppgifter ändras så kan det anses vara grovt vårdslöst eller medvetet. Blir det fel kan det leda till att du måste betala tillbaka ersättning som du har fått. Du kan också förlora din rätt till ersättning och bli polisanmäld.

Kom därför ihåg att du alltid måste informera oss om det sker några förändringar i din situation. Om du till exempel börjar jobba hel- eller deltid, börjar studera, blir föräldraledig eller sjuk, så är det viktigt att anmäla detta till oss så fort som möjligt. Allra senast 14 dagar efter förändringen för att det ska bli rätt.

Kassakorten grund för ersättning

Kassakorten är det underlag som vi använder för att betala ut ersättning till dig. Därför är det viktigt att du fyller i rätt uppgifter. Om du arbetar samtidigt som du får ersättning jämför vi dina kassakort med uppgifter som vi får från din arbetsgivare. Kom ihåg att också redovisa de timmar som du har jobbat övertid eller haft jourarbete. Även de dagar som du fått ersättning för exempelvis sjukskrivning eller föräldraledighet ska redovisas.

Vår kundservice har öppet mellan klockan 8 - 16 och vi hjälper gärna till om du känner dig osäker över vilken information du ska ge oss. För personlig service under perioden 27 juni-21 augusti når du oss vardagar mellan klockan 8-12 och 13-16.


Uppdaterad: 2016-07-01


Snabblänkar

Logga in

Mina sidor

Här kan du som får ersättning från Alfa-kassan få en överblick över din ersättning och dina kommande utbetalningar.

Alfaportalen

Här hittar du uppgifter om din anslutning och inbetalda avgifter m.m.

Arbetsgivarintyg.nu

Här kan du som arbetsgivare fylla i arbetsgivarintyg. Du som arbetstagare granskar intyget och skickar till din a-kassa. Allt sker elektroniskt med hjälp av e-legitimation.

Adress

Till nedanstående adress skickar du alla handlingar och intyg (dock ej kassakort):
Arbetslöshets-
kassan Alfa, 827 82 Ljusdal
Kassakorten ska skickas till den adress som står förtryckt på kassakortet.