Om cookies

Den 1 juli 2011 förändrades lagen om elektronisk kommunikation (2003:389). Det innebär att du som besöker en webbplats aktivt kan behöva samtycka till att webbplatsen använder så kallade cookies, kakor.

Vissa cookies är nödvändiga för att alfakassan.se ska fungera och de har redan sparats temporärt på din dator och försvinner när du stänger din webbläsare. På Alfakassans webbplats används även cookies för att du som besökare ska få en bättre användarupplevelse.

Du behöver därför tillåta lagring av cookies på din dator för att kunna använda webbplatsen på det sätt vi avsett.

Kötider

Kötiden är den tid det tar från att vi får in ett ärende till dess att vi påbörjar handläggning

För att vi ska kunna fatta ett beslut krävs ifyllda kassakort, arbetsgivarintyg samt anmälan om arbetslöshet. En guide över vad du behöver göra för att erhålla ersättning finns i avsnittet Om du blir arbetslös.

Om nödvändig information saknas kan handläggningen dra ut på tiden. Efter att beslut har fattats i ärendet dröjer det ungefär en vecka tills dess att utbetalning av ersättning sker.

Nuvarande kötider

Ungefärliga kötider för fullständiga ärenden som anländer till Alfa-kassan är för närvarande:

 Ärendetyp Kötid
 Nya ansökningar om ersättning    4 dagar
 Ansökningar gällande EU-ärenden    4 dagar
 Ärenden som ska omprövas    1 vecka


Snabbare ersättning 

För att ditt ärende ska hanteras så fort som möjligt ber vi dig kontrollera att du lämnar in ett fullständigt underlag. Läs mer här om vilka uppgifter som vi behöver för att kunna handlägga ditt ärende så snabbt som möjligt.

Om du har frågor om din ersättning kan du kontakta oss via antingen telefon eller e-post. 


Uppdaterad: 2017-09-18


Snabblänkar

Logga in

Mina sidor

Här kan du som får ersättning från Alfa-kassan få en överblick över din ersättning och dina kommande utbetalningar.

Alfaportalen

Här hittar du uppgifter om din anslutning och inbetalda avgifter m.m.

Arbetsgivarintyg.nu

Här kan du som arbetsgivare fylla i arbetsgivarintyg. Du som arbetstagare granskar intyget och skickar till din a-kassa. Allt sker elektroniskt med hjälp av e-legitimation.

Adress

Till nedanstående adress skickar du alla handlingar och intyg (dock ej kassakort):
Arbetslöshets-
kassan Alfa, 827 82 Ljusdal
Kassakorten ska skickas till den adress som står förtryckt på kassakortet.