Problem med våra e-tjänster

På grund av en säkerhetsrelaterad incident har alla a-kassors system tillfälligt stängts ned i förbyggande syfte. Detta innebär att du inte kan logga in på våra e-tjänster. Du kan exempelvis inte logga in på Mina sidor och du kan inte skicka in dina tidrapporter just nu. Tillsammans med branschexperter arbetar våra leverantörer för att minimera påverkan. Vi beklagar de problem detta medför och uppdaterar informationen när vi vet mer.


Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation (2022:482) behöver du aktivt samtycka att webbplatsen du besöker får använda cookies. Vissa cookies är nödvändiga för att alfakassan.se ska fungera. De sparas temporärt på din dator och försvinner när du stänger webbläsaren. Andra cookies används för att du som besökare ska få en bättre användarupplevelse. Därför behöver du acceptera cookies för att använda vår webbplats på bästa möjligt sätt.

 

Mina sidor

Problem med våra e-tjänster

På grund av en säkerhetsrelaterad incident har alla a-kassors system tillfälligt stängts ned i förbyggande syfte. Detta innebär att du för närvarande inte kan logga in på våra e-tjänster. Du kan till exempel inte tidrapportera på Mina sidor och vi kan inte svara på specifika frågor om ditt ärende. Tillsammans med branschexperter arbetar våra leverantörer för att minimera påverkan. Vi beklagar de problem detta medför och uppdaterar informationen när vi vet mer.


Mina sidor är e-tjänsten för dig som vill ansöka om ersättning eller redan har ersättning hos oss. Du loggar in med din e-legitimation.

Logga in på Mina sidor här »

Har du problem med att logga in eller skicka in din tidrapport kan du läsa våra tips på vad du kan göra. 

På grund av tekniska problem får du inget SMS eller mail när du har ett nytt meddelande i Mina sidor. Logga gärna in och dubbelkolla så du inte missar något meddelande från oss. Felsökning pågår. 

 

På Mina sidor kan du bland annat:

  • ansöka om ersättning
  • skicka in dina tidrapporter
  • följa din Att göra-lista
  • ladda upp intyg och handlingar
  • skicka meddelande direkt till oss.

För information om din anslutning till Alfa-kassan, besök vår e-tjänst Min anslutning.

 

Nytt i Mina sidor

Från och med 11 november har Mina sidor uppdaterats med följande funktioner:

  • Klaga/Fråga på beslut: en ny funktion som ger dig möjlighet att lämna synpunkter på beslut som vi har tagit. Du har två månader på dig att lämna synpunkter efter det att ett beslut har fattats i ditt ärende. Du kan även lämna in fler uppgifter till dessa ärenden. Har du frågor om ärenden där vi inte fattat ett beslut än, vänligen skicka ett meddelande till oss via Mina sidor.
  • Mina ärenden: nu får du snabbt en överblick över alla dina pågående och avslutande ärenden via vyn Mina ärenden.
  • Mer detaljrik Att göra-lista: de brev som vi skickar till dig kommer nu att synas på din Att göra-lista för att du enklare ska kunna ta del av dem. De meddelanden och brev som du har skickat eller tagit emot från oss innan den 28 oktober har arkiverats. Du hittar dem under ”Meddelanden”, under fliken ”Arkiverade meddelanden”.

 

Har du frågor om Mina sidor?

Här kan du läsa vanliga frågor och svar om Mina sidor.

 

Din folkbokföringsadress

Vi hämtar din folkbokföringsadress från Statens personadressregister (SPAR). Vi kontrollerar regelbundet ändringar och uppdaterar din adress automatiskt. Om dina uppgifter hos oss inte stämmer är det viktigt att du anmäler rätt adress till Skatteverket.

 

 





Uppdaterad: 2022-12-03


Snabblänkar

Gå med hos oss

Länkar

  • Hem
  • Anslut dig
  • Arbetslös
  • Ersättning
  • Väntetid
  • Om oss
  • Beräkna ersättningsdagar
  • Pressinformation
  • Vår integritetspolicy
  • Logga in

    Mina sidor

    Här kan du som får ersättning från Alfa-kassan få en överblick över din ersättning och dina kommande utbetalningar.

    Min anslutning

    Här hittar du uppgifter om din anslutning och inbetalda avgifter m.m.

    Arbetsgivarintyg.nu

    Här kan du som arbetsgivare fylla i arbetsgivarintyg. Du som arbetstagare granskar intyget och skickar till din a-kassa. Allt sker elektroniskt med hjälp av e-legitimation.

    Adress

    Till nedanstående adress skickar du alla handlingar och intyg (dock ej kassakort):

    Alfa-kassan
    FE 69
    930 88 Arjeplog

    Kassakorten ska skickas till den adress som står förtryckt på kassakortet.