Mina sidor

Här hittar du några vanliga frågor och svar om Mina sidor.

Hittar du inte vad du söker?

Ställ din fråga till vår chattbot Alfa som du hittar längst ner på sidan.

1. 1 Vad är Mina sidor?

   Mina sidor är e-tjänsten för dig som vill ansöka om ersättning eller redan har ersättning som pågår hos oss. Som inloggad kan du skicka in dina tidrapporter och formulär elektroniskt till oss. Du kan även skicka meddelanden, se dina inskickade handlingar och dina utbetalningsspecifikationer.

2. 2 Vad är Att göra-listan?

   Att göra-listan finns på Mina sidor. Listan innehåller uppgifter om vad du ska skicka in till oss för att ansöka om ersättning. När du har gjort klart uppgifterna på din Att göra-lista flyttas de till din Jag har gjort-lista.

3. 3 Varför finns det kvar uppgifter som jag har gjort på min Att göra-lista?

   Det kan bero på att din handläggare inte har hunnit kontrollera uppgifterna du har gjort. Din Att göra-lista uppdateras först när din handläggare har gjort denna kontroll.

4. 4 Varför har jag fått en uppgift på min Att göra-lista om att jag ska skicka in information om mitt arbete igen?

   Om du har fått uppgiften Information om arbete på din Att göra-lista men redan har skickat in informationen kan du meddela oss via Mina sidor så tar vi bort uppgiften från din lista.

   Uppgiften skapas på din Att göra-lista när du rapporterar arbete i din tidrapport. Den registreras av din handläggare men vid långa handläggningstider hos a-kassan hinner inte registreringen ske innan du skickar in en ny tidrapport. Därför skapas ibland uppgiften flera gånger.

5. 5 Varför får jag begäran om samtycke på Mina sidor?

   För att en a-kassa ska kunna lämna ut information om dina utbetalningar till en trygghetsorganisation där du har en inkomstförsäkring behöver du lämna samtycke till a-kassan.

   Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke. Om du inte tar tillbaka ditt samtycke kommer det att tas bort automatiskt efter två år.