Om cookies

Den 1 juli 2011 förändrades lagen om elektronisk kommunikation (2003:389). Det innebär att du som besöker en webbplats aktivt kan behöva samtycka till att webbplatsen använder så kallade cookies, kakor.

Vissa cookies är nödvändiga för att alfakassan.se ska fungera och de har redan sparats temporärt på din dator och försvinner när du stänger din webbläsare. På Alfakassans webbplats används även cookies för att du som besökare ska få en bättre användarupplevelse.

Du behöver därför tillåta lagring av cookies på din dator för att kunna använda webbplatsen på det sätt vi avsett.

Kontakta oss

Våra e-tjänster

För att hantera ditt ärende kan du använda våra e-tjänster:

  • Mina sidor 
    Du kan logga in på Mina sidor om du vill ansöka om ersättning eller redan har ersättning som pågår hos oss. Här kan du även skicka meddelande till oss samt ladda upp dina intyg.

  • Min anslutning
    Du kan logga in på Min anslutning om du redan är ansluten till oss. Här kan du få information om din anslutning samt se dina fakturor och betalda månadsavgifter. Här kan du även skicka meddelande till oss.

  • Ansök om anslutning online
    Om du inte är medlem i någon annan a-kassa och vill gå med hos oss kan du ansöka om anslutning via denna e-tjänst. 

Telefon och e-post

Har du allmänna frågor om a-kassan och arbetslöshetsförsäkringen kan du ringa eller maila till oss. 

Vår Kundservice når du på telefonnumret 0771-55 00 99.
Vi har öppet vardagar mellan kl. 8-16. Dag före afton/helgdag har vi telefontid mellan kl. 8-12.

Du kan även maila till post@alfakassan.se. Här besvarar vi endast allmänna frågor. Vill du skicka bilagor till oss ska du istället använda vår e-tjänst Mina sidor. 


Besöksadresser

På nedanstående adresser kan du besöka våra kontor eller lämna in dina handlingar. Dag före afton/helgdag har vi besökstider fram till kl.12.

Alfa-kassan Sundbyberg (besökstid vardagar mellan kl. 9-14)
Löfströms allé 5 
Trapphus C, plan 2

Alfa-kassan Ljusdal
(besökstid vardagar mellan kl. 9-12)
Bokhandlargränd 8

Alfa-kassan Hemse (besökstid vardagar mellan kl. 8-15)
Färgerigatan 2

Alfa-kassan Borås (besökstid vardagar mellan kl. 9-12)
Åsboholmsgatan 6

Postadress

Använd nedanstående adress för att skicka in dina handlingar via post (gäller inte kassakort). Kassakort skickas till den adressen som står på kassakortets baksida.

Arbetslöshetskassan Alfa
FE 69
930 88 Arjeplog 


EU/EES-land eller Schweiz

Du som har arbetat i ett EU/EES-land eller Schweiz ska skicka in din ansökan om ersättning via vår e-tjänst Mina sidor. När vi börjar handlägga din ansökan kommer du att få ett meddelande från oss om vilka intyg du ska skicka in.

Du som har arbetat i ett EU/EES land eller Schweiz och inte har e-legitimation kan skicka ett meddelande till ees@alfakassan.se. Uppge vilket land du har arbetat i samt hur länge du har arbetat i det landet.     

Tänk på att inte skicka ditt person- eller samordningsnummer eller bifoga intyg med känsliga personuppgifter via e-post. Med anledning av rådande situation kan längre svarstider förekomma hos oss.



Uppdaterad: 2021-10-04


Snabblänkar

Logga in

Mina sidor

Här kan du som får ersättning från Alfa-kassan få en överblick över din ersättning och dina kommande utbetalningar.

Min anslutning

Här hittar du uppgifter om din anslutning och inbetalda avgifter m.m.

Arbetsgivarintyg.nu

Här kan du som arbetsgivare fylla i arbetsgivarintyg. Du som arbetstagare granskar intyget och skickar till din a-kassa. Allt sker elektroniskt med hjälp av e-legitimation.

Adress

Till nedanstående adress skickar du alla handlingar och intyg (dock ej kassakort):
Alfa-kassan
FE 69
930 88 Arjeplog
Kassakorten ska skickas till den adress som står förtryckt på kassakortet.