Vår integritetspolicy
Mina sidor
Mina sidor är e-tjänsten för dig som redan har ersättning hos oss eller vill ansöka om ersättning.
På Mina sidor kan du bland annat:
Min anslutning
Min anslutning är e-tjänsten för dig som redan är ansluten till Alfa-kassan.
På Min anslutning kan du bland annat:
För att logga in på våra e-tjänster behöver du en giltig e-legitimation. Om du inte har e-legitimation kan du kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
Alla e-tjänster stänger för uppdatering
Söndag 18 januari kl. 8-18 är alla våra e-tjänster stängda för en uppdatering. Du kan inte logga in under tiden.
Fler ämnen
Alfa-kassan är personuppgiftsansvarig och ska lämna information både när vi samlar in uppgifterna och om du begär det. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med bestämmelserna i dataskyddsförordningen, GDPR.
Från den 1 oktober 2025 administrerar a-kassorna två regelverk. I integritetspolicyn hänvisar vi till båda. Vilken lag som gäller dig beror på när du beviljats ersättning. Blir du beviljad ersättning efter 1 oktober 2025 gäller lag (2024:506) om arbetslöshetsförsäkring (nedan ALF24) och förordning (2024:1350) om arbetslöshetsförsäkring (nedan FALF24). Innan den 1 oktober 2025 gäller lag (1997:238) om arbetslöshetsförsäkring (nedan ALF97) och förordning (1997:835) om arbetslöshetsförsäkring (nedan FALF97).
Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person. Exempel på personuppgifter är namn, personnummer, postadress och e-postadress. Vi behandlar dina personuppgifter bland annat i samband med att du ansöker om anslutning till Alfa-kassan eller ansöker om ersättning hos oss. Du har rätt till information när vi samlar in uppgifter om dig. Detta gäller både när du själv lämnar uppgifter eller när vi får uppgifter om dig från någon annan.
För att hantera ditt ärende hos oss lämnar vi ut och hämtar in dina personuppgifter från olika aktörer. Exempelvis lämnar vi uppgifter till Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Skatteverket, Swedbank och Centrala studiestödsnämnden (CSN).
A-kassorna är föreningar som enligt lag har ett myndighetsutövande uppdrag.
Vi behöver behandla dina personuppgifter för att kunna utföra vårt lagstadgade uppdrag. Vi gör detta huvudsakligen med stöd av dataskyddsförordningen som ett led i vår myndighetsutövning, ett allmänt intresse eller för att vi har rättsliga förpliktelser.
I enstaka fall kan vi behandla dina personuppgifter med stöd av samtycke från dig. Exempelvis om du vill att vi lämnar ut uppgifter om dig till trygghetsorganisationer. När vi använder samtycke som rättslig grund informerar vi dig om det i samband med att vi ber om ditt samtycke.
Vi behandlar dina personuppgifter för ett eller flera av följande ändamål:
Enligt GDPR får vi inte spara personuppgifter under en längre tid än vad som är nödvändigt. När uppgifterna inte längre behövs gallras de. Uppgifterna får dock bevaras för historiska, statistiska eller vetenskapliga ändamål som är definierade i a-kassans arkivföreskrifter.
Även bokföringslagen ställer krav på att a-kassan ska spara uppgifter under en viss tid. De uppgifter som omfattas av den lagen ska bevaras sju år efter slutet av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
Du kan begära att få information om att vi behandlar personuppgifter om dig, och i så fall en kopia av personuppgifterna tillsammans med annan information om behandlingen, till exempel ändamål med behandlingen, lagringstid mm. Denna rättighet kallas också för rätten till registerutdrag. Vi sammanställer och skickar registerutdrag till dig så snart som möjligt efter att vi fått din begäran. I normalfallet har vi 30 dagar på oss.
Om du anser att personuppgifter som vi har om dig är felaktiga eller ofullständiga kan du be att få dem rättade. Du har också rätt att komplettera med sådana personuppgifter som saknas och som är av betydelse för vårt uppdrag.
Enligt dataskyddsförordningen kan du ha rätt att få dina personuppgifter raderade. Detta är dock ingen absolut rättighet. Det finns regler som styr vårt uppdrag och hur länge vi får och ska spara personuppgifter. Dessa regler står över Dataskyddsförordningen bestämmelser. Exempelvis styr arkivreglerna hur en arbetslöshetskassa får gallra och bevara uppgifter. Trots att en person inte längre är medlem är vi skyldiga att spara vissa personuppgifter för alltid.
Du har i vissa fall rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Detta är dock ingen absolut rättighet. Om vi, efter prövning, kommer fram till att behandlingen ska begränsas innebär det att uppgifterna endast får lagras.
Du har rätt att begära begränsning:
Begränsning ska ske under tiden vi utreder din invändning.
Du har rätt att få ut personuppgifter som rör dig i ett strukturerat, maskinläsbart format för att du ska kunna flytta dina uppgifter till en annan tjänsteleverantör. Rättigheten gäller när vi behandlar dina personuppgifter utifrån samtycke eller avtal och gäller bara för vissa av de personuppgifter du själv lämnat.
Vi behandlar dina uppgifter främst utifrån myndighetsutövning. Om du önskar byta arbetslöshetskassa överför vi dina personuppgifter till den enligt vår speciallagstiftning.
Du har i vissa fall rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter. Rätten att invända gäller när vi behandlar dina personuppgifter för att utföra en uppgift av allmänt intresse, som ett led i myndighetsutövning eller efter en intresseavvägning. Om vi inte kan visa att det finns tvingande berättigade skäl att fortsätta behandla uppgifterna måste vi upphöra med behandlingen.
Om du anser att vi behandlar uppgifter om dig i strid med dataskyddsförordningen kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, www.imy.se.
Om du har lidit skada på grund av att vi har behandlat dina personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen kan du ha rätt till skadestånd från oss.
Vår handläggning och vårt beslutsfattande är till viss del automatiserad:
Alla beslut är överklagningsbara. Automatiseringen sker baserat på givna regler och rutiner. Vi använder oss inte av profilering i någon del av vår automatiserade hantering.
Alfa-kassan är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som vi utför.
Alfa-kassan
Organisationsnummer: 816400-5236
Box 1364, 172 27 Sundbyberg
För frågor om dina personuppgifter eller vår integritetspolicy, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud via e-post dpo@alfakassan.se. Du kan även skicka post till nedanstående adress:
Alfa-kassan
Löfströms allé 5
172 66 Sundbyberg
Om du anser att Alfa-kassan har behandlat dina personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
140 20 Stockholm
imy@imy.se
För ytterligare information om SFS 2018:218 – Lag med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning, besök Integritetsskyddsmyndighetens webbplats.
I de flesta fall får vi personuppgifterna från dig när du ansöker om medlemskap eller ersättning. När vi enligt lag får och det är nödvändigt för bedömningen av din rätt till ersättning kan vi hämta följande uppgifter:
När du avslutar ditt medlemskap i en a-kassa för att gå med hos oss hämtar vi vissa uppgifter från din gamla a-kassa. Det är uppgifter om ditt medlemskap. Om du söker ersättning hos oss tar vi också emot ett antal uppgifter om hur villkoren för ersättning har sett ut när du var medlem hos den tidigare a-kassan. Vi hämtar följande uppgifter.
Se 48 e § ALF97 och 25 a § FALF97.
En arbetslöshetskassa ska till en annan arbetslöshetskassa lämna de uppgifter om en enskild som behövs för ett ärende hos den mottagande arbetslöshetskassan enligt denna lag. Se 9 kap.3 § ALF24.
Vanligtvis begär vi uppgifter direkt från dig. Ibland behöver vi kontakta en intygsgivare, exempelvis din utbildningsanordnare, för att hämta in uppgifter, till exempel om något intyg saknar information, är missvisande eller om det finns frågetecken om informationen. Vi informerar alltid dig om vi hämtar uppgifter från någon annan än dig. Se 47§ ALF97, 6 och 25 §§ förvaltningslag (2017:900).
Vanligtvis begär vi uppgifter direkt från dig. Ibland behöver vi kontakta intygsgivaren, exempelvis din arbetsgivare, för att hämta in uppgifter, till exempel om något intyg saknar information, är missvisande eller om det finns frågetecken om informationen. Vi informerar alltid dig om vi hämtar uppgifter från någon annan än dig. Se 47 § ALF97, 6 och 25 §§ förvaltningslag (2017:900).
Uppgiftsskyldighet för arbetsgivare och uppdragsgivare
Se 9 kap. 4 § ALF24, 24 § FALF24
När du har ersättning från oss får vi uppgifter om du är registrerad som arbetssökande, deltar i program, avbrutit ett program från Arbetsförmedlingen. Vi underrättas även om du exempelvis kan antas missköta arbetssökandet. Vi får följande uppgifter:
Se 48 a § ALF97, 20 § FALF97 och 16 § förordningen (2000:628) om den arbetsmarknadspolitiska verksamheten.
Se 9 kap.1 § ALF24, 15 § FALF24
När du söker och får ersättning från oss får vi uppgifter om ersättning eller annat stöd som Försäkringskassan betalt ut och för vilka perioder.
Se 48 c § ALF97 och 22 § FALF97.
Se 9 kap.1 § ALF24, 18 § FALF24
När du har ersättning från oss får vi uppgifter om din inkomst från Skatteverkets beskattningsdatabas så att vi ska kunna beräkna och kontrollera din ersättning från oss. De uppgifter vi får är:
Se 8 d § förordning (2001:588) om behandling av uppgifter i Skatteverkets beskattningsverksamhet.
När du har ersättning från oss får vi uppgifter om pension eller annan förmån från Pensionsmyndigheten.
Se 48 c § ALF97 och 22 a § FALF97.
9 kap. 1 § ALF24, 19 § FALF24
När du har ersättning från oss får vi uppgifter om du har sökt eller beviljats studiestöd från Centrala Studiestödsnämnden (CSN).
Se 48 c § ALF97 och 23 § FALF97.
Se 9 kap.1 § lag ALF24, 17 § FALF24.
När du har ersättning från oss får vi uppgifter om eventuella betalningsförelägganden, utmätningar eller skuldsaneringar. Vi använder även uppgifter för att kunna hantera våra fordringar enligt god inkassosed. Uppgifter som vi får:
Se 12 § förordning (2001:590) om behandling av uppgifter i Kronofogdemyndighetens verksamhet.
Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen (IAF) fattar beslut om du får söka arbete i en annan EU-stat samtidigt som du har ersättning från oss. Beslutet överförs till oss och om du söker ersättning från ett annat EU-land kommer vi att få uppgift om din anmälan på arbetsförmedlingsmyndigheten i det aktuella EU-landet.
Vi hämtar uppgifter om försäkrings- och arbetsperioder i annat EU- eller EES-land om du behöver tillgodoräkna dig perioder när du söker ersättning hos oss.
Vi kan hämta uppgifter om pågående utbetalningar av socialförsäkringsförmåner i andra EU- eller EES-länder och begära avräkning för skulder mot ersättning som har betalats i annat EU- eller EES-land.
Enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 987/2009 om tillämpning av förordning (EG) nr 883/2004 om samordning av de sociala trygghetssystemen är medlemsländer skyldiga att utbyta informationen med varandra elektroniskt.
Migrationsverket, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten, Skatteverket, Kronofogdemyndigheten, Utbetalningsmyndigheten, Centrala studiestödsnämnden, Arbetsförmedlingen kommunerna och en annan a-kassa är enligt lag (2008:206) skyldiga att meddela oss om de tror att en ekonomisk förmån har beslutats eller betalats ut felaktigt eller med ett för högt belopp hos oss.
Arbetsförmedlingen, Bolagsverket, Centrala studiestödsnämnden, Försäkringskassan, Inspektionen för vård och omsorg, Kronofogdemyndigheten, Migrationsverket, Pensionsmyndigheten, Skatteverket, kommuner och en annan a-kassa ska enligt lag (2024:307) meddela oss om uppgiften behövs för att förebygga, förhindra, upptäcka eller utreda felaktiga utbetalningar från välfärdssystemen.
I Lag (2023:455) om Utbetalningsmyndighetens granskning av utbetalningar finns bestämmelser om underrättelseskyldighet för Utbetalningsmyndigheten. Myndighetens uppdrag är att förebygga, förhindra och upptäcka felaktiga utbetalningar från välfärdssystemen.
Vi hämtar dina folkbokföringsuppgifter från SPAR för att vi ska ha aktuella uppgifter om dig.
Vi lämnar i förekommande fall ut personuppgifter till följande mottagare:
När du söker medlemskap i en ny a-kassa för vi över uppgifterna om ditt medlemskap. Om du söker ersättning från den nya a-kassan för vi också över ett antal uppgifter om hur villkoren för ersättning har sett ut när du var medlem hos oss.
Vi lämnar följande uppgifter:
Se 48 e § ALF97,25 a § FALF97 och 34 § lag (1997:239) om arbetslöshetskassor, LAK.
Vi lämnar följande uppgifter:
En arbetslöshetskassa ska till en annan arbetslöshetskassa lämna de uppgifter om en enskild som behövs för ett ärende hos den mottagande arbetslöshetskassan enligt denna lag. Se 9 kap. 3 § ALF24
När du har ersättning från oss lämnar vi följande uppgifter till Arbetsförmedlingen:
Se 48 b § ALF97 och 21 § FALF97.
När du har ersättning från oss lämnar vi följande uppgifter till Arbetsförmedlingen:
Se 9 kap. 2 § ALF24, 20 § FALF24
När du har ersättning från oss lämnar vi följande uppgifter till Försäkringskassan:
Se 48 d § ALF97 och 24 § FALF97.
När du har ersättning från oss lämnar vi följande uppgifter till Försäkringskassan:
Om du har förbrukat en eller flera ersättningsperioder i direkt anslutning till den pågående eller senast förbrukade ersättningsperioden ska uppgifterna lämnas även om de tidigare förbrukade ersättningsperioderna. Se 9 kap. 2 § ALF24, 21 § FALF24.
När du har ersättning från oss lämnar vi kontrolluppgift för ränteutgifter och arbetsgivardeklaration på individnivå till Skatteverket. Det innebär att vi redovisar utbetalningar och skatteavdrag månadsvis. Vi lämnar även kontrolluppgift för betald medlemsavgift, om du inte aktivt valt att en sådan inte ska lämnas till Skatteverket. Se 18 kap 1 §, 22 kap 27 § och 26 kap skatteförfarandelag (2011:1244), SFL.
När du har ersättning från oss har vi en skyldighet att lämna uppgifter till Pensionsmyndigheten.
Se 48 d § ALF97 och 24 a § FALF97.
Se 9 kap. 2 § ALF24, 22 § FALF24.
Om Skatteverket, Pensionsmyndigheten eller allmän förvaltningsdomstol begär det lämnar vi uppgifter om dig som är ärenden om allmän ålderspension, särskilt pensionstillägg, efterlevandepension och efterlevandestöd. Se 110 kap. 32 § Socialförsäkringsbalk (2010:110).
För att du ska kunna ta del av tilläggsförsäkringar o dyl lämnar vi uppgifter om din ersättningsrätt till Trygghetsrådet, Omställningsfonden och Trygghetsstiftelsen. Vi gör endast detta om du samtycker till utlämnandet.
Enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 987/2009 om tillämpning av förordning (EG) nr 883/2004 om samordning av de sociala trygghetssystemen är medlemsländer skyldiga att utbyta informationen med varandra elektroniskt.
Vi lämnar ut uppgifter om fullgjorda försäkrings- och arbetsperioder om du har sökt ersättning vid arbetslöshet i ett annat medlemsland.
Vi kan lämna ut uppgifter om beslutade återkrav av arbetslöshetsersättning och begära avräkning för skulder mot ersättning som har betalats ut i annat EU- eller EES-land.
Vi ska på begäran samarbeta med IMY och kan i samband med det komma att behöva lämna ut personuppgifter.
Se artikel 31 och 33 Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (allmän dataskyddsförordning), dataskyddsförordningen.
När du får ersättning från oss lämnar vi ditt personnummer eller samordningsnummer samt belopp till Swedbank så att de kan betala ut din ersättning. All arbetslöshetsersättning betalas ut via Swedbank och detta sker med stöd av avtal.
Om du har ersättning från oss och Kronofogdemyndigheten har ett utmätningsärende som gäller dig är vi skyldiga att lämna följande uppgifter till dem:
Se 4 kap 15 § utsökningsbalken (1981:774) och 25 b § FALF97, 23 § FALF24.
Om vi har betalat ut ersättning till dig felaktigt, det vill säga ersättning du inte har rätt till, och du inte betalar tillbaka ersättningen, kan vi vända oss till Kronofogdemyndigheten för indrivning. Det kan även hända att vi vänder oss till allmän domstol för att få en fordran fastställd där tingsrätten är första instans.
När du har ersättning från oss kan vi komma att lämna uppgifter till din kommuns socialnämnd. Vi är då skyldiga att lämna ut följande uppgifter:
Se 11 kap 11 § socialtjänstlagen (2001:453) och 4 § förordning (2008:975) om uppgiftsskyldighet i vissa fall enligt socialtjänstlagen.
Vi lämnar dina uppgifter till Migrationsverket, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten, Centrala studiestödsnämnden, Arbetsförmedlingen, kommunerna och andra a-kassor om vi har anledning att anta att du felaktigt har fått ett beslut om eller en utbetalning av en ekonomisk förmån i den andra organisationens verksamhet.
Se lag (2008:206) om underrättelseskyldighet vid felaktiga utbetalningar från välfärdssystemen.
Vi ska lämna uppgifter till Arbetsförmedlingen, Bolagsverket, Centrala studiestödsnämnden, Försäkringskassan, Inspektionen för Vård och omsorg, Kronofogdemyndigheten, Migrationsverket, Pensionsmyndigheten, Skatteverket, en kommun eller annan a-kassa. Uppgifterna ska lämnas om de behövs för myndighetens eller a-kassans författningsreglerade verksamhet för att säkerställa korrekta beslutsunderlag för att förebygga, förhindra, upptäcka eller utreda felaktiga utbetalningar från välfärdssystemen.
Se lag (2024:307) om uppgiftsskyldighet för att motverka felaktiga utbetalningar från välfärdssystemen samt fusk, regelöverträdelser och brottslighet i arbetslivet.
Vi är skyldiga att lämna uppgifter till Utbetalningsmyndigheten enligt lag (2023:456) om skyldighet att lämna uppgifter till Utbetalningsmyndigheten. Myndighetens uppdrag är att förebygga, förhindra och upptäcka felaktiga utbetalningar från välfärdssystemen.
Vi är enligt bidragsbrottslag (2007:612) skyldiga att anmäla misstänkt bidragsbrott till Polismyndigheten. Utöver det anmäler vi brott enligt Brottsbalken. Personuppgifter som kan komma i fråga är personnummer, namn, adress, uppgifter som behövs för att anmäla händelsen.
Vi lämnar uppgifter till Statistiska Centralbyrån om medlemskap och ersättning för att de ska kunna ta fram statistik. Vi ska lämna ut uppgift om:
Se 94 g § LAK och 7 a § förordning (1997:836) om arbetslöshetskassor, LAKFo.
Om du har eller har haft ersättning från oss kan vi om IAF begär det, lämna dina uppgifter så de kan utöva tillsyn och uppföljning. Följande uppgifter ska vi lämna ut:
Vi kan även lämna ut uppgifter om dig om du har ett pågående skadeståndsärende hos IAF.
Se 90 § LAK, 5 och 7 §§ LAKFo samt Justitiekanslerns beslut med diarienr: 3714-04-40.
Vi kan även lämna ut uppgifter om dig om du har ett pågående skadeståndsärende hos IAF.
Se 90 § LAK, 5 och 7 §§ LAKFo samt Justitiekanslerns beslut med diarienr: 3714-04-40.
När du överklagar ett ärende som vi har fattat beslut i lämnar vi uppgifterna vidare till förvaltningsrätten, kammarrätten eller Högsta förvaltningsdomstolen.
Om du gör en JO-anmälan för att du anser att du har blivit felaktigt behandlad av oss skickar vi dina uppgifter till Justitieombudsmannen. Vi ska lämna de upplysningar och yttranden som en ombudsman begär.Se 13 kap. 6 § Regeringsformen (1974:152), RF.
Om du gör en anmälan till JK för att du har ett skadeståndsanspråk eller lämnar ett klagomål på vår handläggning skickar vi de uppgifter om dig som begärs till Justitiekanslern. Se 3 och 10 §§ lag (1975:1339) om Justitiekanslerns tillsyn och 3 § förordning (1975:1345) med instruktion för Justitiekanslern.
Vi lämnar uppgifter till Riksrevisionen vid dess granskningar. Se 2 § lag (2002:1022) om revision av statlig verksamhet m m.
Vi lämnar uppgifter till företag som genomför medlemsundersökningar för att kvalitetssäkra och utveckla verksamheten. Vi gör detta med stöd av att vårt uppdrag är av allmänt intresse och att det därför är av vikt att vi vet att vi utför uppdraget korrekt. Uppgifter vi lämnar är:
Vi lämnar ut uppgifter till tolk eller översättare för att få hjälp med översättning i ett enskilt ärende om vi bedömer att det finns behov. En översättare får del av de personuppgifter som framgår av dokumentet som ska översättas. En tolk tar del av de personuppgifter som framkommer vid tolkningstillfället. Se 13 § förvaltningslagen (2017:900).
Sidan uppdaterades 07 oktober 2025