Delta i vår NKI-undersökning – vi vill veta vad du tycker!

För att ta reda på hur nöjda anslutna är med vårt arbete och den service vi ger kommer vi att genomföra en NKI-undersökning (som står för Nöjd-Kund-Index). Undersökningen görs i form av en enkät som mejlas till cirka 6 000 slumpmässigt utvalda personer som är anslutna till oss, och som har fått ersättning någon gång under de senaste sex månaderna.

Sms och mejl

Undersökningen startar på torsdag den 20 november och pågår i cirka två veckor. Blir du utvald att delta kommer du dagen innan att få ett sms, så du vet att enkäten kommer att mejlas till dig. Undersökningen görs i ett samarbete med Verian Group (tidigare Kantar Sifo) som ansvarar för både utskick av sms och mejl samt för sammanställning av enkätresultaten.

Håll gärna utkik i din mejlinkorg – kanske blir det just du som får möjlighet att delta.

Dina svar är värdefulla 

Vi genomför NKI-undersökningar regelbundet för att ta reda på vad som fungerar bra och vad vi kan förbättra. Dina svar hjälper oss att utveckla arbetet och servicen hos oss på Alfa-kassan.

Tack för att du bidrar till att göra oss bättre!