Under påsk har vi ändrade öppettider
Se våra avvikande öppettider här
Sök
Jag har beviljats att få studera i 20 veckor. Kan jag fortsätta att studera efter det?
Du kan bara studera och få a-kassa samtidigt i 20 veckor under en ersättningsperiod. Om du vill fortsätta studera efter att de 20 veckorna har passerat kan du inte få a-kassa samtidigt.
Frågor och svar
Nej, du kan inte få tillbaka månadsavgifterna eftersom a-kassan är en frivillig försäkring. Däremot är det bra att fortsätta att vara med i en a-kassa eftersom du vanligtvis får högr...
Frågor och svar
Kan jag få a-kassa samtidigt som jag deltar i ett program genom Arbetsförmedlingen?
Under tiden du deltar i ett program genom Arbetsförmedlingen kan du inte få a-kassa. Istället ska du ansöka om aktivitetsstöd från Försäkringskassan. Kontakta Försäkringskassan för m...
Frågor och svar
Kan jag få a-kassa om jag inte har arbetat under de senaste 12 månaderna?
Det beror på vad du gjorde innan du skrev in dig hos Arbetsförmedlingen. Har du exempelvis varit sjukskriven, föräldraledig eller studerat på heltid kan vi gå längre bak än 12 månade...
Frågor och svar
Jag är ansluten till Alfa-kassan, betyder det att jag har rätt att få ersättning?
Nej, bara för att du är ansluten till oss betyder det inte att du kommer få ersättning. Du måste också uppfylla vissa krav för att få a-kassa. Exempelvis ska du vara inskriven hos Ar...
Frågor och svar
När får jag min första utbetalning från er?
För att få din första utbetalning måste du först ha fått ett beslut om beviljad ersättning. Sedan betalar vi ut ersättning en gång i månaden, vanligtvis på torsdagen samma vecka som...
Frågor och svar
Om dina 300 ersättningsdagar är slut kommer vi först att utreda om du har rätt till ytterligare 150 dagar. Det kan du få om du har barn som är under 18 år. Det gäller oavsett om dina...
Frågor och svar
What is the difference between the current and new insurance?
In the current insurance, the benefit is based on both income and worked hours. In the new insurance, the benefit is based on your previous income, the number of months you worked du...
Frågor och svar
Can I get a refund for the membership fees I have paid if my benefit application is denied?
No, you cannot get a refund of the monthly fees because unemployment insurance is a voluntary insurance. However, it is a good idea to remain a member, as you usually receive a highe...
Frågor och svar
An employer certificate (arbetsgivarintyg) is a certificate you receive after your employment has ended. In it, the employer confirms details about your employment, such as sal...
Frågor och svar
Vad händer om jag missar att betala en faktura?
Om du missar att betala en faktura kommer du att få en påminnelse när vi skickar ut nästa faktura. Om du inte betalar din månadsavgift på 3 månader får du automatiskt utträde från os...
Frågor och svar
What does it mean to be a member of Alfa-kassan?
As a member, you can receive a higher benefit than if you are not a member. The membership costs SEK 170 per month, and you get 25% of this cost back in your yearly tax return. If yo...
Frågor och svar
I do not have an electronic ID, how do I apply for unemployment benefit?
If you do not have an electronic ID, you can apply for benefits by filling out a physical form. Please contact our customer service, and they will assist you further.
Frågor och svar
Jag har fyllt i min månadsansökan fel, kan jag ändra den?
Du kan själv ändra en månadsansökan, så länge du inte har hunnit få ett beslut om utbetalning. Logga in på Mina sidor och klicka på Månadsansökan i vänstra menyn. Under rubriken...
Frågor och svar
Jag ska skicka in min första månadsansökan, vad ska jag tänka på då?
Om du inte jobbat alls under din första månad som arbetslös ska du inte fylla i någon inkomst i den månadsansökan. Det gäller även om du får lön den månaden för jobb du gjorde innan...
Frågor och svar
Jag har frågor om mitt aktivitetsstöd, vem ska jag kontakta?
Kontakta Försäkringskassan om du har frågor om ditt aktivitetsstöd, utbetalningen eller om antal dagar som du har deltagit i programmet. Vi på Alfa-kassan räknar ut hur mycket...
Frågor och svar
Varför får jag inte längre pengar varje torsdag?
I oktober 2025 gick vi över från veckoutbetalningar till månadsutbetalningar. Utbetalningar görs vanligtvis på torsdagen samma vecka som den 25:e infaller. Se kommande utbetaln...
Frågor och svar
Nej, du måste inte bli medlem för att kunna ansöka om ersättning. Det finns två anledningar till att du får det meddelandet. Antingen är du inte inskriven hos Arbetsförmedlinge...
Frågor och svar
Hur kan jag se vilka dokument jag har skickat in till er?
På Mina sidor under rubriken Mina dokument & brev kan du se dina dokument och månadsansökningar. Arbetsgivarintyg som du inte har granskat eller godkänt finns under rubriken ...
Frågor och svar
Vad är skillnaden på den nya och den gamla försäkringen?
I den nya försäkringen baseras ersättningen på dina tidigare inkomster, hur många månader du har arbetat inom ramtiden samt hur länge du har varit ansluten. I den nuvarande försäkrin...
Frågor och svar
Should I submit anything to you while I participate in a program via Arbetsförmedlingen?
No, while you participate in a program, you do not need to send anything to us. However, you should continue to submit activity reports to Arbetsförmedlingen.
Frågor och svar
Can I apply for benefits if I am not a member of an unemployment insurance fund?
Yes, if you are not a member of another unemployment insurance fund, you can apply for basic benefits from us. Regardless of the type of benefits you apply for, you must fulfill the&...
Frågor och svar
What happens if I miss to pay for my membership?
If you fail to pay an invoice, you will receive a reminder with the next invoice. If you do not pay your monthly fee in 3 months, you will automatically be withdrawn from us for non-...
Frågor och svar
Vad kostar det att vara med i Alfa-kassan?
Att vara med i Alfa-kassan kostar 170 kronor per månad. Du får tillbaka 25 procent av alla inbetalda månadsavgifter i ett skatteavdrag vid den årliga deklarationen. Du kan betala mån...
Frågor och svar
Varför får jag begäran om samtycke på Mina sidor?
För att en a-kassa ska kunna lämna ut information om dina utbetalningar till en trygghetsorganisation där du har en inkomstförsäkring behöver du lämna samtycke till a-kassan. Du kan...
Frågor och svar
Vad är skillnad på ett arbetsgivarintyg och ett anställningsavtal?
Ett anställningsavtal får du när du börjar en ny anställning. I avtalet kan det bland annat stå hur mycket du ska jobba och vilken lön du har. Arbetsgivarintyg är ett intyg som du få...
Frågor och svar
How do I become a member of Alfa-kassan?
You can become a member by using your electronic ID. Please contact our customer service if you do not have an electronic ID and they will help you. Apply for membership here
Frågor och svar
Varför kan jag inte öppna intyg eller brev som jag har fått på Mina sidor?
Om sidan du försöker öppna är tom kan det vara att du saknar ett program som kan öppna PDF-filer. Förslagsvis kan du ladda ner Adobe Reader. Om du ändå upplever problem kan du b...
Frågor och svar
Are days with activity grant deducted from my benefit days?
Yes, if you have an approved benefit period from us, days with activity grant will be deducted. Försäkringskassan informs us of how many days we should deduct once the program has en...
Frågor och svar
You can combine studies with unemployment benefit for up to 20 weeks during a benefit period. If you want to continue studying after those 20 weeks, you can do so, but you will not b...
Frågor och svar
Can I apply for benefits if I have resigned?
Yes, you can apply for unemployment benefit even if you have resigned from your job. However, you may be suspended for 45 suspension days if you resigned without a valid reason. To a...
Frågor och svar
Do I have to become a member if I want to apply for benefits?
No, you do not have to be a member to apply for benefit. However, if you are a member of another unemployment insurance fund, you should apply through them.
Frågor och svar
Can I apply for benefits if I have not worked during the last year?
It depends on what you did before registering with Arbetsförmedlingen. For example, if you were on sick leave, parental leave, or studied full-time, we can go further back than 12 mo...
Frågor och svar
Will my activity grant be affected if I leave Alfa-kassan?
Yes, your activity grant may be lower if you are a member of Alfa-kassan and choose to leave.
Frågor och svar
Ska jag skicka in något till er under tiden som jag är med i ett program?
Nej, under tiden som du deltar i ett program behöver du inte skicka in något till oss. Däremot ska du fortsätta skicka in aktivitetsrapporter till Arbetsförmedlingen.
Frågor och svar
Can I get unemployment benefits while participating in a program through Arbetsförmedlingen?
While participating in a program through Arbetsförmedlingen, you cannot receive unemployment benefits. Instead, you should apply for an activity grant from Försäkringskassan. Contact...
Frågor och svar
Can I become a member of Alfa-kassan if I’m already a member of another unemployment insurance fund?
No, you can only be a member of one unemployment insurance fund at a time. However, you are more than welcome to switch to Alfa-kassan!
Frågor och svar
Why can my benefit vary from month to month?
You receive benefit for 22 days per month if you are fully unemployed. The number of days is reduced if you have any hindrance during the month. Hindrances are, for example, income,...
Frågor och svar
Frågor och svar
Ansöker jag om ersättning automatiskt när jag går med i Alfa-kassan?
Nej, tänk på att du inte automatiskt ansöker om ersättning när du går med i Alfa-kassan. Ansökan om ersättning gör du separat på Mina sidor.
Frågor och svar