Under påsk har vi ändrade öppettider
Se våra avvikande öppettider här
Sök
Jag har beviljats att få studera i 20 veckor. Kan jag fortsätta att studera efter det?
Du kan bara studera och få a-kassa samtidigt i 20 veckor under en ersättningsperiod. Om du vill fortsätta studera efter att de 20 veckorna har passerat kan du inte få a-kassa samtidigt.
Frågor och svar
Nej, du kan inte få tillbaka månadsavgifterna eftersom a-kassan är en frivillig försäkring. Däremot är det bra att fortsätta att vara med i en a-kassa eftersom du vanligtvis får högr...
Frågor och svar
När får jag min första utbetalning från er?
För att få din första utbetalning måste du först ha fått ett beslut om beviljad ersättning. Sedan betalar vi ut ersättning en gång i månaden, vanligtvis på torsdagen samma vecka som...
Frågor och svar
Om dina 300 ersättningsdagar är slut kommer vi först att utreda om du har rätt till ytterligare 150 dagar. Det kan du få om du har barn som är under 18 år. Det gäller oavsett om dina...
Frågor och svar
Can I apply for benefits if I have not worked during the last year?
It depends on what you did before registering with Arbetsförmedlingen. For example, if you were on sick leave, parental leave, or studied full-time, we can go further back than 12 mo...
Frågor och svar
Jag är ansluten till Alfa-kassan, betyder det att jag har rätt att få ersättning?
Nej, bara för att du är ansluten till oss betyder det inte att du kommer få ersättning. Du måste också uppfylla vissa krav för att få a-kassa. Exempelvis ska du vara inskriven hos Ar...
Frågor och svar
Du får lön för en bruten löneperiod
Fyll i inkomsten i månadsansökan för samma månad som du får pengarna. En bruten löneperiod betyder att du får lön för en period som sträcker sig över två månader, exempelvis 15 janua...
Frågor och svar
Du får lön för en hel kalendermånad
Om du får lön för en hel kalendermånad ska du fylla i inkomsten i månadsansökan för månaden som du utförde arbetet. Det spelar ingen roll när lönen betalas ut. Kom ihåg att fylla i b...
Frågor och svar
Kan jag få a-kassa samtidigt som jag deltar i ett program genom Arbetsförmedlingen?
Under tiden du deltar i ett program genom Arbetsförmedlingen kan du inte få a-kassa. Istället ska du ansöka om aktivitetsstöd från Försäkringskassan. Kontakta Försäkringskassan för m...
Frågor och svar
Du får en utbetalning för flera månaders arbete
Fördela inkomsten jämnt över de månader som arbetet avser. Kom ihåg att fylla i bruttolönen, alltså beloppet före skatt. Exempel: Du får en förbestämd engångssumma på 30 000 kronor f...
Frågor och svar
Kan jag få a-kassa om jag inte har arbetat under de senaste 12 månaderna?
Det beror på vad du gjorde innan du skrev in dig hos Arbetsförmedlingen. Har du exempelvis varit sjukskriven, föräldraledig eller studerat på heltid kan vi gå längre bak än 12 månade...
Frågor och svar
Why can't I open certificates or letters I have received on Mina sidor?
If the page you are opening is blank (gray/white), you may not have a program to open PDF files. You may want to download for example Adobe Reader. If you already have a program that...
Frågor och svar
Jag har tappat bort min faktura för månadsavgiften, vad gör jag nu?
Alla fakturor har samma OCR-nummer, så använd samma nummer som en äldre faktura har. Om du inte hittar OCR-numret kan du föra över månadsavgiften till vårt bankgironummer 5370-2395 o...
Frågor och svar
What happens if I miss to pay for my membership?
If you fail to pay an invoice, you will receive a reminder with the next invoice. If you do not pay your monthly fee in 3 months, you will automatically be withdrawn from us for non-...
Frågor och svar
Varför får jag inte längre pengar varje torsdag?
I oktober 2025 gick vi över från veckoutbetalningar till månadsutbetalningar. Utbetalningar görs vanligtvis på torsdagen samma vecka som den 25:e infaller. Se kommande utbetaln...
Frågor och svar
Sick or caring for a child without benefit
For the days when you were sick or cared for a child without receiving any benefit, you must report it as Kan inte ta arbete.
Frågor och svar
I do not have an electronic ID, how do I apply for unemployment benefit?
If you do not have an electronic ID, you can apply for benefits by filling out a physical form. Please contact our customer service, and they will assist you further.
Frågor och svar
Måste jag gå med i Alfa-kassan för att kunna ansöka om ersättning?
Nej, du måste inte gå med för att kunna ansöka om ersättning. Däremot måste du uppfylla vissa villkor. Om du däremot är medlem i en annan a-kassa ska du ansöka hos dem. Läs om villko...
Frågor och svar
Varför fick jag mer i a-kassa den här månaden än förra?
Har du varit helt arbetslös får du ersättning för 22 dagar per månad. Men om du har haft hinder under månaden minskar antalet dagar. Hinder kan exempelvis vara om du har haft inkomst...
Frågor och svar
Vad händer om jag missar att betala en faktura?
Om du missar att betala en faktura kommer du att få en påminnelse när vi skickar ut nästa faktura. Om du inte betalar din månadsavgift på 3 månader får du automatiskt utträde från os...
Frågor och svar
Nej, du måste inte bli medlem för att kunna ansöka om ersättning. Det finns två anledningar till att du får det meddelandet. Antingen är du inte inskriven hos Arbetsförmedlinge...
Frågor och svar
If you could not accept work due to personal reasons, you must report it as Kan inte ta arbete. This applies to both weekdays and weekends.
Frågor och svar
How do I pay for the membership?
You can pay your monthly fee in several ways. Request direct debit through our e-service Min anslutning and choose Arbetslöshetskassan Alfa as the payee. You can also get our e-invoi...
Frågor och svar
Varför får jag begäran om samtycke på Mina sidor?
För att en a-kassa ska kunna lämna ut information om dina utbetalningar till en trygghetsorganisation där du har en inkomstförsäkring behöver du lämna samtycke till a-kassan. Du kan...
Frågor och svar
Can I apply for benefits if I have resigned?
Yes, you can apply for unemployment benefit even if you have resigned from your job. However, you may be suspended for 45 suspension days if you resigned without a valid reason. To a...
Frågor och svar
You are paid for a full calendar month
If you are paid for an entire calendar month, you must report the income in the monthly application for the month when you performed the work. It does not matter when the salary is...
Frågor och svar
You are paid for a split pay period
Report the income in the monthly application for the same month you receive the money. A split pay period means you are paid for a period that covers two months, for example January...
Frågor och svar
You receive one payment for several months of work
Divide the income evenly across the months the work refers to. Remember to report the gross salary, meaning the amount before tax. Example:You receive a predetermined one‑time paymen...
Frågor och svar
Vad kostar det att vara med i Alfa-kassan?
Att vara med i Alfa-kassan kostar 170 kronor per månad. Du får tillbaka 25 procent av alla inbetalda månadsavgifter i ett skatteavdrag vid den årliga deklarationen. Du kan betala mån...
Frågor och svar
Do I have to become a member if I want to apply for benefits?
No, you do not have to be a member to apply for benefit. However, if you are a member of another unemployment insurance fund, you should apply through them.
Frågor och svar
Can I apply for benefits if I am not a member of an unemployment insurance fund?
Yes, if you are not a member of another unemployment insurance fund, you can apply for basic benefits from us. Regardless of the type of benefits you apply for, you must fulfill the&...
Frågor och svar
Do I automatically apply for benefits when I join Alfa-kassan?
No, joining Alfa-kassan does not automatically mean you’ve applied for benefits. You need to submit a separate benefit application through Mina sidor.
Frågor och svar
I’m a member of Alfa-kassan. Does that mean I qualify automatically for benefits?
No, even if you are a member of Alfa-kassan, you still need to meet certain conditions to qualify for benefits. You must be registered with Arbetsförmedlingen, actively looking for a...
Frågor och svar
Jag ska skicka in min första månadsansökan, vad ska jag tänka på då?
Om du inte jobbat alls under din första månad som arbetslös ska du inte fylla i någon inkomst i den månadsansökan. Det gäller även om du får lön den månaden för jobb du gjorde innan...
Frågor och svar
Om du inte jobbat alls under din första månad som arbetslös ska du inte fylla i någon inkomst i den månadsansökan. Det gäller även om du får lön den månaden för jobb du gjorde innan...
Frågor och svar
Can I get a refund for the membership fees I have paid if my benefit application is denied?
No, you cannot get a refund of the monthly fees because unemployment insurance is a voluntary insurance. However, it is a good idea to remain a member, as you usually receive a highe...
Frågor och svar
Varför kan jag inte öppna intyg eller brev som jag har fått på Mina sidor?
Om sidan du försöker öppna är tom kan det vara att du saknar ett program som kan öppna PDF-filer. Förslagsvis kan du ladda ner Adobe Reader. Om du ändå upplever problem kan du b...
Frågor och svar
Ersättning från Försäkringskassan
Om du har sökt sjukpenning, föräldrapenning, ersättning för VAB eller annan ersättning från Försäkringskassan ska du fylla i det som ersättning från Försäkringskassan.
Frågor och svar
Jag har frågor om mitt aktivitetsstöd, vem ska jag kontakta?
Kontakta Försäkringskassan om du har frågor om ditt aktivitetsstöd, utbetalningen eller om antal dagar som du har deltagit i programmet. Vi på Alfa-kassan räknar ut hur mycket...
Frågor och svar
En månadsansökan är ett formulär som du ska fylla i på Mina sidor. Där svarar du på några frågor om du bland annat har arbetat, fått lön eller varit utomlands. Du ska skicka in månad...
Frågor och svar