Alla e-tjänster stänger för uppdatering
Söndag 18 januari kl. 8-18 är alla våra e-tjänster stängda för en uppdatering. Du kan inte logga in under tiden.
Sök
Vad är skillnaden på den nya och den gamla försäkringen?
I den nya försäkringen baseras ersättningen på dina tidigare inkomster, hur många månader du har arbetat inom ramtiden samt hur länge du har varit ansluten. I den nuvarande försäkrin...
Frågor och svar
Varför får jag begäran om samtycke på Mina sidor?
För att en a-kassa ska kunna lämna ut information om dina utbetalningar till en trygghetsorganisation där du har en inkomstförsäkring behöver du lämna samtycke till a-kassan. Du kan...
Frågor och svar
Vad är skillnad på ett arbetsgivarintyg och ett anställningsavtal?
Ett anställningsavtal får du när du börjar en ny anställning. I avtalet kan det bland annat stå hur mycket du ska jobba och vilken lön du har. Arbetsgivarintyg är ett intyg som du få...
Frågor och svar
Varför kan jag inte öppna intyg eller brev som jag har fått på Mina sidor?
Om sidan du försöker öppna är tom kan det vara att du saknar ett program som kan öppna PDF-filer. Förslagsvis kan du ladda ner Adobe Reader. Om du ändå upplever problem kan du b...
Frågor och svar
Jag ska skicka in min första månadsansökan, vad ska jag tänka på då?
Om du inte jobbat alls under din första månad som arbetslös ska du inte fylla i någon inkomst i den månadsansökan. Det gäller även om du får lön den månaden för jobb du gjorde innan...
Frågor och svar
Nej, du kan inte få tillbaka månadsavgifterna eftersom a-kassan är en frivillig försäkring. Däremot är det bra att fortsätta att vara med i en a-kassa eftersom du vanligtvis får högr...
Frågor och svar
Frågor och svar
Nej, du måste inte bli medlem för att kunna ansöka om ersättning. Det finns två anledningar till att du får det meddelandet. Antingen är du inte inskriven hos Arbetsförmedlinge...
Frågor och svar
Ansöker jag om ersättning automatiskt när jag går med i Alfa-kassan?
Nej, tänk på att du inte automatiskt ansöker om ersättning när du går med i Alfa-kassan. Ansökan om ersättning gör du separat på Mina sidor.
Frågor och svar
Jag har fyllt i min månadsansökan fel, kan jag ändra den?
Du kan själv ändra en månadsansökan, så länge du inte har hunnit få ett beslut om utbetalning. Logga in på Mina sidor och klicka på Månadsansökan i vänstra menyn. Under rubriken...
Frågor och svar
Hur fyller jag i min månadsansökan?
Logga in på Mina sidor och klicka på Månadsansökan i vänstra menyn. Välj vilken månad du vill rapportera för och följ sedan stegen i ansökan. Beroende på var du har gjort under månad...
Frågor och svar
Vad händer om jag missar att betala en faktura?
Om du missar att betala en faktura kommer du att få en påminnelse när vi skickar ut nästa faktura. Om du inte betalar din månadsavgift på 3 månader får du automatiskt utträde från os...
Frågor och svar
Hur länge har jag varit med i Alfa-kassan?
Du kan se hur länge du har varit ansluten till oss på Min anslutning. Under fliken Min profil kan du se vilket datum du gick med.
Frågor och svar
Varför får jag inte längre pengar varje torsdag?
I oktober 2025 gick vi över från veckoutbetalningar till månadsutbetalningar. Utbetalningar görs vanligtvis på torsdagen samma vecka som den 25:e infaller. Se kommande utbetaln...
Frågor och svar
Kan jag få a-kassa om jag inte har arbetat under de senaste 12 månaderna?
Det beror på vad du gjorde innan du skrev in dig hos Arbetsförmedlingen. Har du exempelvis varit sjukskriven, föräldraledig eller studerat på heltid kan vi gå längre bak än 12 månade...
Frågor och svar
En månadsansökan är ett formulär som du ska fylla i på Mina sidor. Där svarar du på några frågor om du bland annat har arbetat, fått lön eller varit utomlands. Du ska skicka in månad...
Frågor och svar
Du får en utbetalning för flera månaders arbete
Fördela inkomsten jämnt över de månader som arbetet avser. Kom ihåg att fylla i bruttolönen, alltså beloppet före skatt. Exempel: Du får en förbestämd engångssumma på 30 000 kronor f...
Frågor och svar
Hur kan jag se vilka dokument jag har skickat in till er?
På Mina sidor under rubriken Mina dokument & brev kan du se dina dokument och månadsansökningar. Arbetsgivarintyg som du inte har granskat eller godkänt finns under rubriken ...
Frågor och svar
När får jag min första utbetalning från er?
För att få din första utbetalning måste du först ha fått ett beslut om beviljad ersättning. Sedan betalar vi ut ersättning en gång i månaden, vanligtvis på torsdagen samma vecka som...
Frågor och svar
Om du inte har kunnat ta ett arbete på grund av personliga skäl, ska du fylla i Kan inte ta arbete. Det här gäller både för vardagar och helger.
Frågor och svar
Kan jag söka a-kassa om jag har sagt upp mig själv?
Ja, du kan söka a-kassa även om du har sagt upp dig själv från ditt jobb. Däremot kan du bli avstängd i 45 avstängningsdagar om du har sagt upp dig utan giltigt skäl. För att inte bl...
Frågor och svar
Vad innebär det att vara ansluten till Alfa-kassan?
Ansluten är vårt ord för medlem. Det vi kallar för anslutning är samma sak som andra a-kassor kallar för medlemskap. Det är alltså bara orden som skiljer sig åt, inte själva betydels...
Frågor och svar
Jag har frågor om mitt aktivitetsstöd, vem ska jag kontakta?
Kontakta Försäkringskassan om du har frågor om ditt aktivitetsstöd, utbetalningen eller om antal dagar som du har deltagit i programmet. Vi på Alfa-kassan räknar ut hur mycket...
Frågor och svar
Vad kostar det att vara med i Alfa-kassan?
Att vara med i Alfa-kassan kostar 170 kronor per månad. Du får tillbaka 25 procent av alla inbetalda månadsavgifter i ett skatteavdrag vid den årliga deklarationen. Du kan betala mån...
Frågor och svar